Retourneren

Bedenktijd/retour
Het kan zijn dat u een bestelling wilt terugsturen. Bijvoorbeeld omdat het product niet bevalt of omdat u spijt heeft van de aankoop. Gelukkig heeft u het recht om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst te annuleren. Dit noemen we het herroepingsrecht.

Nadat u de bestelling heeft geannuleerd, heeft u 14 dagen de tijd om uw product aan ons terug te sturen. Na ontvangst ontvangt u het volledige aankoopbedrag inclusief verzendkosten teruggestort. De kosten voor het retoursturen aan ons zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.

Als u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, moet het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd worden. Om hiervan gebruik te maken kunt u contact met ons opnemen via info@mrconcepts.nl. Gebruik hierbij ons herroepingsformulier. Wij zullen vervolgens het aankoopbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product in goede orde bij ons is ontvangen.

Als het product is beschadigd of de verpakking meer beschadigd is dan nodig, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product daarom met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Verkeerd adres doorgegeven
Heeft u per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We proberen dan de bestelling nog voor u te wijzigen.